4月11日,客运分公司开展了应急预案的一部分桌面推演，内容包括停车场拥堵、人车事故以及旅客滞留等场景，旨在提升公司全员的突发情况处置能力。

设定停车场拥堵场景，车场应急组成员通过悬挂提醒提前扫码出场的扩音器、提示提前扫支付码和手动操作设备等措施，多渠道缓解车流压力；若遇设备故障时，现场人员迅速上报并协助维修，尽快恢复停车场的正常运行；人车事故场景中，应急组模拟现场安全隔离和秩序维护，上报信息或拨打医疗救助电话，确保伤者得到及时治疗。旅客滞留场景中，应急组及时安抚滞留旅客情绪，并提供暖心服务，同时积极与船方沟通协调，确保旅客顺利登船；恶劣气候下遇旅客进出港，将启动相应的应急预案，安抚旅客情绪并关注气象动态，在天气情况稳定后，才引导旅客有序进出港，确保过港旅客的人身安全。

推演结束后，一线职工对预案进行了评估反馈，并提出了一些改进建议。今后，客运分公司将持续优化应急预案，继续加强一线员工的应急培训，确保每名职工都能够迅速、有效地应对各类突发事件，真正做到应急预案的入脑、入心。