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客运分公司开展桌面推演提升处置能力应对突发情况
发布时间:2024-04-12 阅读:529 作者:康庄

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4月11日,客运分公司开展了应急预案的一部分桌面推演,内容包括停车场拥堵、人车事故以及旅客滞留等场景,旨在提升公司全员的突发情况处置能力。

设定停车场拥堵场景,车场应急组成员通过悬挂提醒提前扫码出场的扩音器、提示提前扫支付码和手动操作设备等措施,多渠道缓解车流压力;若遇设备故障时,现场人员迅速上报并协助维修,尽快恢复停车场的正常运行;人车事故场景中,应急组模拟现场安全隔离和秩序维护,上报信息或拨打医疗救助电话,确保伤者得到及时治疗。旅客滞留场景中,应急组及时安抚滞留旅客情绪,并提供暖心服务,同时积极与船方沟通协调,确保旅客顺利登船;恶劣气候下遇旅客进出港,将启动相应的应急预案,安抚旅客情绪并关注气象动态,在天气情况稳定后,才引导旅客有序进出港,确保过港旅客的人身安全。

推演结束后,一线职工对预案进行了评估反馈,并提出了一些改进建议。今后,客运分公司将持续优化应急预案,继续加强一线员工的应急培训,确保每名职工都能够迅速、有效地应对各类突发事件,真正做到应急预案的入脑、入心。